Envíos y entregas
Enviamos todos los pedidos desde Madrid.
Preparación
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables desde que lo pagas. Cuando sale de nuestro almacén te enviamos por email el número de seguimiento.
Zonas, plazos y precios
| Zona | Transportista | Plazo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| Península | SEUR 24 | 24-48 h laborables | 4,95 € |
| Canarias | Correos | 3-5 días laborables | 9,80 € |
| Baleares, Ceuta y Melilla | Según destino | 3-5 días laborables | 9,80 € |
Los plazos cuentan desde que sale el pedido, no desde que lo compras. No incluyen sábados, domingos ni festivos.
Envío gratis
El envío es gratis en pedidos de 60 € o más, también a Canarias.
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Estos destinos tienen un tratamiento fiscal y aduanero distinto. Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos a dime@jurao.es.
Seguimiento
Puedes ver el estado de tu pedido en la página de seguimiento con el número que te enviamos por email.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de pagar. Si el transportista no puede entregar, lo intentará de nuevo o te avisará para recoger el paquete en un punto de entrega. Si hay un error en la dirección, escríbenos cuanto antes a dime@jurao.es.
Pedido que no llega o llega dañado
Si pasan más días de los indicados y no ha llegado, o recibes el paquete dañado, escríbenos a dime@jurao.es con tu número de pedido y, si hay daños, fotos del paquete. Lo gestionamos con el transportista. Tu pedido es responsabilidad nuestra hasta que lo recibes.
Devoluciones
El proceso y los gastos de devolución están en la página «Devoluciones y desistimiento».