Términos del servicio

Estas condiciones regulan las compras en jurao.es. Al hacer un pedido las aceptas.

Quién vende

Chen Huang Chen (JURAO), NIF 78421185V, Calle Bandera 15, 1B, 28019 Madrid, dime@jurao.es.

Cómo funciona la compra

Añades artículos al carrito, eliges el envío, pagas y recibes por email la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en ese momento y está redactado en español. Todos los pedidos dependen de la disponibilidad. Si un artículo se agota después de tu compra, te avisamos y te reembolsamos.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se muestran antes de pagar.. Si hay un error evidente de precio, te lo comunicamos y puedes confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.

Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express o UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bizum o Klarna. El cargo se hace al realizar el pedido. Klarna se rige además por sus propias condiciones.

Envíos y entrega

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y lo enviamos desde Madrid. Plazos, costes y transportistas están en la página «Envíos y entregas». Si el pedido no llega, escríbenos y lo gestionamos con el transportista.

Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales para devolver tu pedido sin dar explicaciones. Lo explicamos en la página «Devoluciones y desistimiento».

Garantía legal

Todos nuestros artículos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un artículo no es conforme con lo que compraste, puedes pedirnos que lo reparemos o lo cambiemos, sin coste para ti. Si no es posible, te corresponde una rebaja del precio o la devolución del dinero. Escríbenos a dime@jurao.es con tu número de pedido y fotos.

No cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por mal uso o mal lavado.

Códigos de descuento

Cada código tiene las condiciones que indicamos al emitirlo. No se canjean por dinero.

Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a dime@jurao.es. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

Datos personales

Tratamos tus datos como explicamos en la Política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Cambios

A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes el día en que lo haces.